Tietosuojakäytäntö

Tietosuojailmoituksen tarkoitus

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Maltalle perustettu yritys Evoke Gaming Limited, joka on Maltan lainsäädännön alainen ja jonka rekisteröity osoite on Tagliaferro Business Centre, Level 7, High Street, Sliema SLM 1549, Malta.

Tietosuojailmoitus on osa Yleisehtojamme. Sinun tulee lukea ja ymmärtää molemmat asiakirjat. Päivitämme tietosuojailmoitusta prosessiemme muuttuessa. Voit nähdä ilmoituksen viimeisen päivityspäivän sivun alaosasta.

Jos sinulla on kyselyjä tietosuojailmoituksen tiedoista, lähetä kysymyksesi Asiakaspalveluosastollemme, joka voi auttaa niiden kanssa.

Keräämämme tietotyypit

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilökohtaisten tietojen tyyppejä:

• Nimi
• Puhelinnumero
• IP-osoite
• Kotiosoite
• Asiakastietoisuustarkistusten (Know Your Customer, KYC) toteuttamiseen vaaditut tiedot
• Turvakysymysten vastaukset
• Vedonlyönti- ja peliaktiviteetti
• Tiedot varojen lähdettä koskien
• Tiedot, jotka liittyvät itserajoittamiseen
• Markkinointisuostumuksesi
• Sähköposti
• Otsikko
• Ammatti
• Syntymäpäivä
• Tilinumero
• Tiedot talletuksista ja nostoista
• Tilin aktiviteettitiedot ja -historia
• Turvallisen pelaamisen velvoitteiden toteuttamiseen vaaditut tiedot
• Maksutavat

Sinulta vaaditaan eräitä näistä tiedoista, jotta voit rekisteröidä meille tilin.

On velvollisuutesi kertoa meille, jos tietosi muuttuvat, jotta voimme pitää tietueemme tarkkoina ja ajantasaisina.

Kuinka käytämme henkilötietojasi

Osiossa kerrotaan, kuinka käytämme henkilötietojasi ja mikä tämän oikeudellinen perusta on.

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Tilisi asetusten määrittäminen ja tilin käyttäminen, sisältäen seuraavat Varojen lisääminen, Vetojen asettaminen, Pelien pelaaminen

Oikeudellinen perusta: Välttämättömyys sopimuksen noudattamisen kannalta

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Vedonlyönti- ja pelituotteiden ja Palvelujen tarjoaminen Sinulle.

Oikeudellinen perusta: Välttämättömyys sopimuksen noudattamisen kannalta

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Talletusrajojen seuranta.

Oikeudellinen perusta: Suostumus

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Asiakastuen tarjoaminen verkkosivulle tai mobiilikäyttöön.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Kyselyjen vastaanotto ja käsittely Verkkoapumme ja Asiakaspalvelujemme kautta.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Useiden tilien kytkentä toisiinsa.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Puhelinsoittojen Asiakasosastollemme ja takaisin nauhoitus ja kuuntelu.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Sen varmistaminen, että meille tarjoamasi tiedot ovat tarkkoja.

Oikeudellinen perusta: Tarve laillisen velvoitteen toteuttamiseen

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Rahanpesun vastaisten tarkistusten (AML) suorittaminen.

Oikeudellinen perust: Tarve laillisen velvoitteen toteuttamiseen

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Toiminnan tarkkailu osana rikos- ja petostutkimuksien analyysia ja suorittamista.

Oikeudellinen perusta: Tarve laillisen velvoitteen toteuttamiseen

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Tietojen jako julkisille tahoille, kuten poliisi- ja uhkapelikomissaarit.

Oikeudellinen perusta: Tarve laillisen velvoitteen toteuttamiseen

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Pelaamiskuvioiden valvonta käyttäen automaattista päätöstentekoa Turvallisen pelaamisen huolenaiheiden havaitsemiseksi.

Oikeudellinen perusta: Tarve laillisen velvoitteen toteuttamiseen

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Palvelun käyttöä koskevien raporttien luominen ja analysointi.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Yhteydenotot tutkimustarkoituksiin, jotta voimme ymmärtää Palvelujamme sekä sitä, miten asiakkaat tulkitsevat ne, paremmin.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Pelaamisaktiivisuuskoostetilastojen käyttäminen riskinhallintaan.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Palveluviestien lähettäminen sinulle, sisältäen Muutokset palveluihimme, Muutokset yleisiin ehtoihin, Muutokset tähän tietosuojailmoitukseen

Oikeudellinen perusta: Välttämättömyys sopimuksen noudattamisen kannalta

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Se, että sinulle tarjotaan mahdollisuus henkilöllistettyyn Palveluiden käyttöön, jotta voimme tarjota sinulle ja muille pelaajille parempaa palvelua.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Tietojen analysoiminen ja profilointi, jotta voimme ymmärtää mieltymyksiäsi sekä sitä, mitkä tuotteet ja tarjoukset sopivat parhaiten sinulle ja kaltaisillesi asiakkaille.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Jos lataat mobiilisovelluksen, sinulle tarjotaan mahdollisuus ottaa vastaan ilmoituksia.

Oikeudellinen perusta: Suostumus. Voit valita suostumuksesi laitteellasi.

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Rikoksen estäminen tai havaitseminen.

Oikeudellinen perusta: Tarve lainmukaisen velvoitteen noudattamiseen

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Markkinointiviestien lähettäminen sinulle kampanjoista, tuotteista tai palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Oikeudellinen perusta: Suostumus

Voit päivittää markkinointiasetuksesi ja kieltäytymisesi koska vain tilisi asetuksista verkkosivullamme tai mobiilisovelluksessa. Mukana on myös viestiemme tilaamisen keskeyttämisen ominaisuus, jota voit käyttää kieltäytyäksesi tulevasta markkinaviestinnästä.

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Sähköpostin käyttäminen maksettujen sosiaalisen median kampanjoiden suorittamiseen.

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Tietojen kerääminen ‘evästeillä’ ja vastaavalla teknologialla, ja näiden tietojen analysointi.

Oikeudellinen perusta: Suostumus

Henkilötietojen käyttötarkoitus: Edullisuustarkistukset

Oikeudellinen perusta: Tarve lainmukaisen velvoitteen noudattamiseen

Kun annat meille tietoja mistä tahansa terveysongelmasta liittyen itseesi tai mihin tahansa kolmanteen osapuoleen, prosessoimme tiedot suostumuksellasi, sen ollessa kannaltasi olennaista, tai jos siihen liittyy merkittävä julkinen intressi.

Henkilötietojesi jakaminen

Jaamme henkilötiedot seuraaville:

• Analytiikkayhtiöt
• Mainostoimistot
• Riski- ja petostoimistot
• Asiakaspalvelutoimistot
• Säätelyviranomaiset
• William Hill Group -konsernin sisäiset yhtiöt
• Luottotietotoimistot

Ilmoitamme näille tahoille anonymisoituja tietoja (kuten koostetut tilastot) palvelujemme käyttäjistä kuvataksemme myyntiämme, asiakkaitamme, sivuliikennekuvioita ja muita tietoja mahdollisille kumppaneille, mainostajille, sijoittajille ja muille hyvämaineisille kolmansille osapuolille sekä muihin lainmukaisiin tarkoituksiin. Näihin tilastoihin ei sisällytetä henkilötietojasi.

Välillä laki, oikeusistuimen määräys tai valtion viranomainen vaatii meiltä tiettyjen henkilötietojen ilmoittamista eteenpäin.

Tietojesi siirtäminen ulkomaille

Siirrämme henkilötietoja organisaatioille ETA:n (Euroopan talousalue) ulkopuolelle palvelujen tarjontaan liittyen sekä yllä listattuihin tarkoituksiin.

Kun tiedot siirretään ETA:n ulkopuolelle, teemme sen vakiosopimuslausekkeiden mukaisesti, sitovien yrityssääntöjen mukaisesti tai muilla hyväksyttävillä menettelytavoilla, jotka varmistavat tietojesi suojelun ETA:n sisäisten standardien vaatimalla tavalla.

Jos henkilötietosi siirretään toimestamme ETA:n ulkopuolelle yllä olevan lausekkeen mukaisesti, suoritamme järkeviä toimia varmistaaksemme, että toteutetaan tarpeellisia toimenpiteitä siihen, että henkilötietosi pysyvät yhtä turvassa kuten ETA-alueella ja tietosuojailmoitusta vastaavina.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• Tietoihin siitä, miten käytät henkilötietojasi.
• Päästä katsomaan henkilötietoja, joita meillä sinusta on.
• Pyytää meitä poistamaan henkilötietosi:
• Kun niiden käsittely ei ole enää tarpeellista
• Kun olet poistanut suostumuksesi
• Kun olet kieltäytynyt niiden käsittelystä
• Jos henkilötietojasi on käsitelty laittomasti
• Kun henkilötietojesi poistamista vaaditaan oikeudellisten velvoitteiden johdosta.
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä toimestamme, kun lainmukaisena perustana ovat oikeutetut etumme, mukaan lukien markkinointitarkoituksiin.
• Korjata käsittelemämme epätarkat tiedot.
• Pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelemistä toimestamme.
• Pyytää meitä jakamaan tiedot toiselle organisaatiolle (tietojen siirrettävyys).
• Pyytää selitystä siitä, millaista logiikka käytetään, kun teemme päätöksiä sinusta vain automaation keinoin.
• Lähettää valitus tietosuojasäätelyviranomaiselle.
• Poistaa suostumus, kun olemme pyytäneet erikseen suostumustasi henkilötietojen käsittelyyn ja sinulla ei ole muita oikeudellisia ehtoja, ottamalla yhteyttä osoitteeseen dpo@evokegaming.com. Voit poistaa suostumuksesi ottaa vastaan suoramarkkinointia verkkosivumme tilin asetuksista tai mobiililaitteilla.

Jos haluat hyödyntää oikeuksiasi, voit tehdä niin lähettämällä meille viestin osoitteeseen dpo@evokegaming.com.

Jos haluat tehdä oikeuksiisi liittyvän pyynnön, vaadimme henkilöllisyystodistuksen. Saatamme myös pyytää pyyntösi täsmentämistä.

Jos kolmas osapuoli tekee pyynnön puolestasi, pyydämme heiltä valtuutuksen, että he toimivat puolestasi, sekä valokuvallisen henkilöllisyyden lisävarmistuksen.

Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi sen ajan, jota tarvitsemme tarjoamaan sinulle palveluja.

Henkilötietojasi säilytetään jopa seitsemän (7) vuotta tilin sulkemisesta.

Jos henkilötietojesi käsittely ei ole enää tarpeen, poistamme ne.

HUOM: Meihin saattaa päteä lainmukainen tai säädöksellinen vaatimus säilyttää henkilötietosi tätä pidemmän jakson ajan. Tämä voi vaikuttaa poisto-oikeuteesi.

Yhteyden ottaminen meihin

Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme lähettämällä sähköpostin osoitteeseen dpo@evokegaming.com. Yhteydenotto tietosuojavastaavaamme ei kuitenkaan ole sinulle pakollista oikeuksiesi hyödyntämiseksi sillä asiakaspalvelumme voi auttaa myös näissä kysymyksissä. Saat heihin yhteyden chatin välityksellä.